Conditions générales de vente

1. Informations légales du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

Nom du vendeur : Jason Dumont

Statut juridique : Auto-entrepreneur

Adresse : 36 Boulevard Marcel Sembat, 11100 Narbonne 

Email : Contact@love2collect.fr

Téléphone : 09 82 50 40 66

SIRET : 999 472 137 00028

TVA : TVA non applicable, article 293B du CGI

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Love2Collect, entre le Vendeur et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

3. Produits

Les produits proposés peuvent contenir des articles surprises.

⚠️ Information légale essentielle

• Le contenu est aléatoire
• Le contenu exact n’est pas connu avant l’achat
• Les visuels sont non contractuels
• Aucun choix ou personnalisation n’est possible

Le Client reconnaît expressément accepter le caractère surprise et aléatoire du produit lors de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Conformément à l’article 293B du CGI, la TVA est non applicable.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le processus de commande comprend :

• La sélection du produit
• La validation du panier
• Le paiement
• La confirmation de commande par email

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• PayPal
• Tout autre moyen proposé par Shopify

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement partenaires de Shopify.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2-5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation

8.1 Délai et exercice du droit

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Ce droit s'exerce directement depuis notre site via la fonctionnalité dédiée accessible sur le site internet, identifiée par la mention « Retours et annulations », conformément à l'ordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026 transposant la directive (UE) 2023/2673.

Vous recevrez un accusé de réception de votre demande sur support durable (e-mail) sans délai injustifié.

8.2 Nature des produits et information précontractuelle

Les produits vendus sur love2collect.fr sous la forme de pochettes mystère contiennent des cartes Pokémon dont la composition est aléatoire et inconnue à l'avance, y compris du vendeur. Cette caractéristique constitue l'essence même du produit acheté et est portée à votre connaissance avant toute commande.

Le droit de rétractation s'applique à ces produits. Toutefois, toute pochette ouverte est considérée comme utilisée. En cas de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert et non endommagé. À défaut, une dépréciation de la valeur du bien pourra être retenue sur le montant remboursé, conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation.

8.3 Frais de retour

Les frais de renvoi du produit sont à la charge exclusive du client, conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation. Aucune étiquette de retour prépayée ne sera fournie.

Il vous appartient de choisir le mode d'expédition retour et d'en assumer le coût. Nous recommandons un envoi avec suivi afin de garantir la traçabilité du retour.

8.4 Remboursement

En cas de rétractation valide et de retour conforme du produit, nous procédons au remboursement du prix du produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement si la commande est retournée en intégralité.

8.5 Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts par le consommateur lorsque leur nature ne permet pas le retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L.221-28 du Code de la consommation). Pour les pochettes déjà ouvertes, aucun remboursement ne pourra être accordé.

9. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas :

• De mauvaise utilisation des produits
• De déception liée au caractère surprise
• De dommages indirects

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit :

• d’accès
• de rectification
• de suppression
• d’opposition

Toute demande doit être adressée à : Contact@love2collect.fr.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.