Politique de remboursement

Les produits commercialisés sous l’appellation “Pochette Mystère” constituent des ventes de produits physiques contenant un assortiment aléatoire de cartes Pokémon.

Chaque pochette contient un minimum garanti de 5 cartes, pour une valeur marchande minimale estimée à 5 €.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné complet, en bon état et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du retour.

La variation du contenu aléatoire ne constitue pas un motif de non-conformité si les éléments garantis sont respectés.

Toute réclamation doit être envoyée à : contact@love2collect.fr